Zásady ochrany osobných údajov webových stránok avena.pl a fairino.eu a internetového obchodu avena.pl/sklep

Účinné od: 28. októbra 2026

Slovenský preklad. Poľská verzia je zverejnená na www.avena.pl/polityka-prywatnosci.

§1. Prevádzkovateľ osobných údajov

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníkov a osôb navštevujúcich internetový obchod avena.pl/sklep (ďalej len „Obchod“), ako aj osôb používajúcich webové stránky avena.pl a fairino.eu vrátane formulárov na zasielanie dopytov, je Beata Szulc, podnikajúca pod obchodným menom Beata Szulc AVENA TECHNOLOGIE so sídlom v Gdyni, ul. Solna 7B, 81-577 Gdynia, Poľsko, zapísaná v CEIDG (poľský Centrálny register a informácie o podnikateľskej činnosti), NIP (daňové identifikačné číslo) 6692193365 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Kontakt s Prevádzkovateľom vo veciach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov:

   • e-mail: robotics@avena.pl
   • telefón: +48 516 234 402
   • korešpondenčná adresa: ul. Solna 7B, 81-577 Gdynia, Poľsko

3. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu, pretože podľa článku 37 GDPR nie je povinný tak urobiť.

§2. Vymedzenie pojmov

• GDPR – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
• Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
• Zákazník / Používateľ – fyzická osoba, ktorá používa Obchod alebo v ňom zadáva Objednávku, vrátane fyzickej osoby konajúcej v mene Zákazníka, ktorý je právnickou osobou.
• Obchod – internetový obchod dostupný na adrese avena.pl/sklep.
• Webové stránky – webové stránky dostupné na adresách avena.pl a fairino.eu.

§3. Účely, právne základy a doba uchovávania

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:

• Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy (prijatie a vybavenie Objednávky, doručenie, kontakt týkajúci sa Objednávky)
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – nevyhnutné na plnenie zmluvy
  • doba uchovávania: počas trvania zmluvy a do uplynutia premlčacích lehôt nárokov
• Vystavovanie a uchovávanie faktúr a účtovných dokladov
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť (poľský daňový poriadok, zákon o účtovníctve, zákon o DPH)
  • doba uchovávania: 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom uplynula lehota na zaplatenie dane
• Vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmlúv
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR
  • doba uchovávania: do skončenia reklamačného konania a následne do uplynutia premlčacích lehôt
• Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa
  • doba uchovávania: do uplynutia premlčacích lehôt nárokov (spravidla 6 rokov / 3 roky pri nárokoch súvisiacich s podnikateľskou činnosťou)
• Korešpondencia (dopyty zaslané e-mailom a telefonicky a dopyty z formulárov na webových stránkach avena.pl a fairino.eu; údaje odoslané cez formuláre sa odovzdávajú do systému CRM Prevádzkovateľa a obchodnému tímu a zo servera webovej stránky sa vymazávajú po 30 dňoch)
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (vybavovanie dopytov)
  • doba uchovávania: do 12 mesiacov od posledného kontaktu, pokiaľ nie je odôvodnená dlhšia doba
• Štatistiky a analýza návštevnosti v Obchode
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (rozvoj a zlepšovanie Obchodu)
  • doba uchovávania: do podania účinnej námietky, najdlhšie 24 mesiacov
• Marketing vlastných produktov (ak Zákazník udelí súhlas)
  • právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas
  • doba uchovávania: do odvolania súhlasu

§5. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:
a) poskytovatelia kuriérskych a logistických služieb – v rozsahu nevyhnutnom na doručenie Tovaru (FedEx, Hellmann Worldwide Logistics);
b) banka vedúca účet Predávajúceho – PKO Bank Polski S.A. – na spracovanie platieb;
c) účtovná kancelária, ktorá poskytuje Prevádzkovateľovi účtovné služby;
d) poskytovateľ platformy obchodu a hostingu – Wix.com Ltd. – ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov;
e) poskytovatelia IT nástrojov, ktoré Prevádzkovateľ používa (e-mail, analytické nástroje, systém CRM na vybavovanie dopytov a ponúk, server webovej stránky);
f) právni a daňoví poradcovia a advokátske kancelárie – v rozsahu nevyhnutnom na právne služby pre Prevádzkovateľa;
g) orgány verejnej moci – v prípadoch ustanovených zákonom (napr. daňové úrady, súdy).
Všetky subjekty, ktoré spracúvajú údaje v mene Prevádzkovateľa, tak robia na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov a len v rozsahu a na účel, ktoré určil Prevádzkovateľ.

§6. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)

Keďže Prevádzkovateľ používa platformu Wix.com a bežné IT nástroje (vrátane poskytovateľov e-mailových služieb a analytických služieb), osobné údaje môžu byť prenášané do tretích krajín vrátane Spojených štátov amerických.
Prenos údajov mimo EHP sa uskutočňuje na základe:
a) rozhodnutia Európskej komisie, ktorým sa konštatuje primeraná úroveň ochrany údajov (napr. Data Privacy Framework pre certifikované subjekty v USA), alebo
b) štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR).
Zákazník môže získať kópiu uplatňovaných záruk tak, že sa obráti na Prevádzkovateľa.

§7. Práva dotknutých osôb

Každá osoba, ktorej údaje sa spracúvajú, má tieto práva:

právo na prístup k svojim údajom a na získanie ich kópie (čl. 15 GDPR);
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR);
právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) – v prípadoch uvedených v čl. 17 GDPR;
právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR);
právo na prenosnosť údajov – v prípade údajov spracúvaných automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy (čl. 20 GDPR);
právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa (čl. 21 GDPR);
právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného pred jeho odvolaním;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu – predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, www.uodo.gov.pl) – ak sa osoba domnieva, že spracúvanie jej údajov porušuje GDPR.

Na uplatnenie uvedených práv sa obráťte na Prevádzkovateľa e-mailom na adrese robotics@avena.pl alebo písomne na adrese sídla.

§8. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak:

poskytnutie identifikačných a kontaktných údajov a adresy doručenia je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy – ich neposkytnutie znemožňuje zadanie a vybavenie Objednávky;
poskytnutie NIP (daňového identifikačného čísla) je nevyhnutné, ak Zákazník žiada o vystavenie faktúry s DPH na podnikateľa;
poskytnutie údajov na marketingové účely je úplne dobrovoľné a nie je podmienkou zadania Objednávky.

§9. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Osobné údaje Zákazníkov nie sú predmetom automatizovaného rozhodovania, ktoré má právne účinky týkajúce sa Zákazníka alebo ho podobne významne ovplyvňuje, vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

§10. Súbory cookies a podobné technológie

Obchod používa súbory cookies – malé textové súbory ukladané v zariadení Používateľa, ktoré umožňujú používať funkcie Obchodu a zostavovať štatistiky.
Druhy používaných súborov cookies:
a) nevyhnutné – potrebné na správne fungovanie Obchodu (napr. nákupný košík, relácia Používateľa); používajú sa bez potreby získať súhlas;
b) analytické / štatistické – slúžia na meranie návštevnosti a analýzu používania Obchodu; používajú sa na základe súhlasu Používateľa;
c) funkčné – slúžia na zapamätanie preferencií Používateľa; používajú sa na základe súhlasu Používateľa;
d) marketingové – slúžia na zobrazovanie personalizovaného reklamného obsahu; používajú sa na základe súhlasu Používateľa.
Používateľ môže nastavenia súborov cookies vo svojom webovom prehliadači kedykoľvek zmeniť, vrátane ich vypnutia. Obmedzenie používania súborov cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie Obchodu.
Súhlasy so súbormi cookies sa spravujú aj prostredníctvom lišty cookies, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve Obchodu.

§11. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou, najmä: šifrované pripojenia (SSL/TLS), kontrolu prístupu k údajom, pravidelné aktualizácie softvéru a zmluvy o spracúvaní osobných údajov s poskytovateľmi IT služieb.

§12. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť Zásady ochrany osobných údajov, najmä v prípade zmien právnych predpisov, používaných technológií alebo rozsahu poskytovaných služieb.
Aktuálna verzia Zásad ochrany osobných údajov je dostupná na www.avena.pl/polityka-prywatnosci a jej anglický preklad na fairino.eu/privacy.
Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením novej verzie Zásad ochrany osobných údajov na uvedenej webovej stránke.

Beata Szulc AVENA TECHNOLOGIE
ul. Solna 7B
81-577 Gdynia, Poľsko
NIP: 6692193365