Política de privacidad de los sitios web avena.pl y fairino.eu y de la tienda online avena.pl/sklep

Vigente desde: 28 de octubre de 2026

Traducción al español. La versión polaca está publicada en www.avena.pl/polityka-prywatnosci.

§1. Responsable del tratamiento

1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes y de las personas que visitan la tienda online avena.pl/sklep (la «Tienda»), así como de las personas que utilizan los sitios web avena.pl y fairino.eu, incluidos los formularios de consulta, es Beata Szulc, que ejerce su actividad económica con la denominación Beata Szulc AVENA TECHNOLOGIE, con domicilio social en Gdynia, ul. Solna 7B, 81-577 Gdynia, Polonia, inscrita en el CEIDG (Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Polonia), NIP (número de identificación fiscal) 6692193365 (el «Responsable»).

2. Contacto con el Responsable en asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales:

   • correo electrónico: robotics@avena.pl
   • teléfono: +48 516 234 402
   • dirección postal: ul. Solna 7B, 81-577 Gdynia, Polonia

3. El Responsable no ha designado un delegado de protección de datos, ya que no está obligado a ello en virtud del artículo 37 del RGPD.

§2. Definiciones

• RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos).
• Datos personales – toda información sobre una persona física identificada o identificable.
• Cliente / Usuario – persona física que utiliza la Tienda o realiza un Pedido en ella, incluida la persona física que actúa en nombre de un Cliente que sea persona jurídica.
• Tienda – la tienda online disponible en avena.pl/sklep.
• Sitios web – los sitios web disponibles en avena.pl y fairino.eu.

§3. Fines, bases jurídicas y plazos de conservación

El Responsable trata los datos personales con los siguientes fines:

• Celebración y ejecución del contrato de compraventa (aceptación y tramitación del Pedido, entrega, contacto en relación con el Pedido)
  • base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD – necesario para la ejecución de un contrato
  • plazo de conservación: durante la vigencia del contrato y hasta que expiren los plazos de prescripción de las reclamaciones
• Emisión y conservación de facturas y documentos contables
  • base jurídica: art. 6.1.c) del RGPD – obligación legal (Ordenanza Tributaria polaca, Ley de Contabilidad, Ley del IVA)
  • plazo de conservación: 5 años a contar desde el final del año natural en que venció el plazo de pago del impuesto
• Tramitación de reclamaciones y de desistimientos de contratos
  • base jurídica: art. 6.1.b) y c) del RGPD
  • plazo de conservación: hasta la finalización del procedimiento de reclamación y, posteriormente, hasta que expiren los plazos de prescripción
• Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
  • base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD – interés legítimo del Responsable
  • plazo de conservación: hasta que expiren los plazos de prescripción de las reclamaciones (por regla general, 6 años / 3 años para las reclamaciones relacionadas con la actividad económica)
• Correspondencia (consultas por correo electrónico y por teléfono y consultas enviadas mediante los formularios de los sitios web avena.pl y fairino.eu; los envíos de los formularios se transmiten al sistema CRM y al equipo de ventas del Responsable y se eliminan del servidor del sitio web transcurridos 30 días)
  • base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD – interés legítimo (atención de consultas)
  • plazo de conservación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que esté justificado un plazo más largo
• Estadísticas y análisis del tráfico en la Tienda
  • base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD – interés legítimo (desarrollo y mejora de la Tienda)
  • plazo de conservación: hasta que se presente una oposición eficaz, como máximo 24 meses
• Marketing de productos propios (si el Cliente da su consentimiento)
  • base jurídica: art. 6.1.a) del RGPD – consentimiento
  • plazo de conservación: hasta la retirada del consentimiento

§5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
a) proveedores de servicios de mensajería y logística – en la medida necesaria para la entrega de los Productos (FedEx, Hellmann Worldwide Logistics);
b) el banco que gestiona la cuenta del Vendedor – PKO Bank Polski S.A. – para la gestión de los pagos;
c) la asesoría contable que presta servicios de contabilidad al Responsable;
d) el proveedor de la plataforma de la tienda y de alojamiento – Wix.com Ltd. – como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo del tratamiento;
e) proveedores de herramientas informáticas utilizadas por el Responsable (correo electrónico, herramientas de análisis, un sistema CRM para la gestión de consultas y ofertas, el servidor del sitio web);
f) asesores jurídicos y fiscales y despachos de abogados – en la medida necesaria para la prestación de servicios jurídicos al Responsable;
g) autoridades públicas – en los casos previstos por la ley (p. ej., administraciones tributarias, tribunales).
Todas las entidades que tratan datos por cuenta del Responsable lo hacen en virtud de un contrato de encargo del tratamiento y únicamente en la medida y con la finalidad determinadas por el Responsable.

§6. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Dado que el Responsable utiliza la plataforma Wix.com y herramientas informáticas de uso común (incluidos proveedores de correo electrónico y servicios de análisis), los datos personales pueden transferirse a terceros países, incluidos los Estados Unidos.
Los datos se transfieren fuera del EEE sobre la base de:
a) una decisión de la Comisión Europea que declare un nivel de protección de datos adecuado (p. ej., el Data Privacy Framework para las entidades certificadas en los EE. UU.), o
b) cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c) del RGPD).
El Cliente puede obtener una copia de las garantías aplicadas poniéndose en contacto con el Responsable.

§7. Derechos de los interesados

Toda persona cuyos datos se traten tiene los siguientes derechos:

el derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de ellos (art. 15 del RGPD);
el derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos (art. 16 del RGPD);
el derecho de supresión («derecho al olvido») – en los casos previstos en el art. 17 del RGPD;
el derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD);
el derecho a la portabilidad de los datos – respecto de los datos tratados por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato (art. 20 del RGPD);
el derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo del Responsable (art. 21 del RGPD);
el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada;
el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia, www.uodo.gov.pl) – si la persona considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD.

Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con el Responsable por correo electrónico en robotics@avena.pl o por escrito en la dirección del domicilio social.

§8. Carácter voluntario de la comunicación de datos

La comunicación de los datos personales es voluntaria; no obstante:

la comunicación de los datos de identificación y de contacto y de una dirección de entrega es necesaria para celebrar y ejecutar un contrato de compraventa; no facilitarlos impide realizar y tramitar un Pedido;
la comunicación del NIP (número de identificación fiscal) es necesaria si el Cliente solicita una factura con IVA a nombre de una empresa;
la comunicación de datos con fines de marketing es totalmente voluntaria y no constituye una condición para realizar un Pedido.

§9. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Los datos personales de los Clientes no son objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en el Cliente o le afecten significativamente de modo similar, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD.

§10. Cookies y tecnologías similares

La Tienda utiliza cookies – pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del Usuario que permiten utilizar las funciones de la Tienda y elaborar estadísticas.
Tipos de cookies utilizadas:
a) necesarias – imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Tienda (p. ej., el carrito de la compra, la sesión del Usuario); se utilizan sin necesidad de obtener el consentimiento;
b) analíticas / estadísticas – se utilizan para medir el tráfico y analizar el uso de la Tienda; se utilizan sobre la base del consentimiento del Usuario;
c) funcionales – se utilizan para recordar las preferencias del Usuario; se utilizan sobre la base del consentimiento del Usuario;
d) de marketing – se utilizan para mostrar contenidos publicitarios personalizados; se utilizan sobre la base del consentimiento del Usuario.
El Usuario puede modificar en cualquier momento la configuración de las cookies en su navegador web, incluida su desactivación. Limitar el uso de cookies puede afectar a algunas funciones de la Tienda.
Los consentimientos relativos a las cookies también se gestionan mediante el banner de cookies que se muestra en la primera visita a la Tienda.

§11. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la modificación, en particular: conexiones cifradas (SSL/TLS), control del acceso a los datos, actualizaciones periódicas del software y contratos de encargo del tratamiento con los proveedores de servicios informáticos.

§12. Modificaciones de la Política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a introducir modificaciones en la Política de privacidad, en particular en caso de cambios en la legislación, en las tecnologías utilizadas o en el alcance de los servicios prestados.
La versión vigente de la Política de privacidad está disponible en www.avena.pl/polityka-prywatnosci, y su traducción al inglés, en fairino.eu/privacy.
Las modificaciones entran en vigor en el momento de la publicación de la nueva versión de la Política de privacidad en el sitio web mencionado.

Beata Szulc AVENA TECHNOLOGIE
ul. Solna 7B
81-577 Gdynia, Polonia
NIP: 6692193365